منتديات الدغيرات الرسمية - عرض مشاركة واحدة - مواطن يتفاجأ بمبلغ 150 ريال بفاتورة جواله لاتصال لمدة دقيقتان ونصف

الملف الشخصي · 02-22-2010, 12:24 PM

تفاجأ المواطن ( خ . د . ف ) من محافظة بقعاء التابعة لمنطقة حائل (تحتفظ الصحيفة باسمه وصور من الفواتير ) عند صدور فاتورة جواله من شركة اتحاد الاتصالات " موبايلي " بحساب مدة دقيقتان ونصف الدقيقة عندما كان خارج المملكة العربية السعودية بمبلغ 150 ريال وهذا ما أستغرب منه حيث ذكر أنه تم قبل ما يقارب الشهر صدور أيضاً فاتورة بقيمة 30 ريال لمدة اتصال لم تتجاوز 47 ثانية وقد قام بالاتصال بخدمة العملاء ( 1100 ) للاستفسار عن هذا المبلغ الكبيرة لاتصال لم يتجاوز 47 ثانية فقط وقال أحد الموظفين أن ذلك خلل وأنتظر عدة أيام ثم أعاد الاتصال بخدمة العملاء وأوضح أحد الموظفين أن هذه الأسعار وقال المواطن فقط صلني بالمشرف أو المسئول لأن ذلك شيء غير معقول بأن يحسب عليّ اتصال بسيط جداً بقيمة 30 ريال ولكن دون جدوى تذكر وبعد ذلك تتكرر هذه المرة وخلال الفاتورة الحالية بمبلغ وقدره 150 ريال لمدة اتصال لم تتجاوز الدقيقتان ونصف الدقيقة تقريباً .
وقد أبدى المواطن استياءه من الشركة وطريقتها في معاملة عملائها بهذه الطريقة من اللامبالاة وعدم الاهتمام وأن هذه السياسة مرفوضة ولا تقبل بها هيئة الاتصالات السعودية وأن سوف يصعد المشكلة إن لم تبرر الشركة موقفها من هذه الفواتير الغير صحيحة تكلفةً

إحصائية مشاركات »
عدد المواضيـع :
عدد الـــــــردود :
المجمــــــــــوع :	9,692