صالح الغيثي
02-22-2010, 12:24 PM
تفاجأ المواطن ( خ . د . ف ) من محافظة بقعاء التابعة لمنطقة حائل (تحتفظ الصحيفة باسمه وصور من الفواتير ) عند صدور فاتورة جواله من شركة اتحاد الاتصالات " موبايلي " بحساب مدة دقيقتان ونصف الدقيقة عندما كان خارج المملكة العربية السعودية بمبلغ 150 ريال وهذا ما أستغرب منه حيث ذكر أنه تم قبل ما يقارب الشهر صدور أيضاً فاتورة بقيمة 30 ريال لمدة اتصال لم تتجاوز 47 ثانية وقد قام بالاتصال بخدمة العملاء ( 1100 ) للاستفسار عن هذا المبلغ الكبيرة لاتصال لم يتجاوز 47 ثانية فقط وقال أحد الموظفين أن ذلك خلل وأنتظر عدة أيام ثم أعاد الاتصال بخدمة العملاء وأوضح أحد الموظفين أن هذه الأسعار وقال المواطن فقط صلني بالمشرف أو المسئول لأن ذلك شيء غير معقول بأن يحسب عليّ اتصال بسيط جداً بقيمة 30 ريال ولكن دون جدوى تذكر وبعد ذلك تتكرر هذه المرة وخلال الفاتورة الحالية بمبلغ وقدره 150 ريال لمدة اتصال لم تتجاوز الدقيقتان ونصف الدقيقة تقريباً .
وقد أبدى المواطن استياءه من الشركة وطريقتها في معاملة عملائها بهذه الطريقة من اللامبالاة وعدم الاهتمام وأن هذه السياسة مرفوضة ولا تقبل بها هيئة الاتصالات السعودية وأن سوف يصعد المشكلة إن لم تبرر الشركة موقفها من هذه الفواتير الغير صحيحة تكلفةً
http://up3.up-images.com/up//uploads4/images/images-345ceb2a2f.jpg
وقد أبدى المواطن استياءه من الشركة وطريقتها في معاملة عملائها بهذه الطريقة من اللامبالاة وعدم الاهتمام وأن هذه السياسة مرفوضة ولا تقبل بها هيئة الاتصالات السعودية وأن سوف يصعد المشكلة إن لم تبرر الشركة موقفها من هذه الفواتير الغير صحيحة تكلفةً
http://up3.up-images.com/up//uploads4/images/images-345ceb2a2f.jpg