مواطن يتفاجأ بمبلغ 150 ريال بفاتورة جواله لاتصال لمدة دقيقتان ونصف

تفاجأ المواطن ( خ . د . ف ) من محافظة بقعاء التابعة لمنطقة حائل (تحتفظ الصحيفة باسمه وصور من الفواتير ) عند صدور فاتورة جواله من شركة اتحاد الاتصالات " موبايلي " بحساب مدة دقيقتان ونصف الدقيقة عندما كان خارج المملكة العربية السعودية بمبلغ 150 ريال وهذا ما أستغرب منه حيث ذكر أنه تم قبل ما يقارب الشهر صدور أيضاً فاتورة بقيمة 30 ريال لمدة اتصال لم تتجاوز 47 ثانية وقد قام بالاتصال بخدمة العملاء ( 1100 ) للاستفسار عن هذا المبلغ الكبيرة لاتصال لم يتجاوز 47 ثانية فقط وقال أحد الموظفين أن ذلك خلل وأنتظر عدة أيام ثم أعاد الاتصال بخدمة العملاء وأوضح أحد الموظفين أن هذه الأسعار وقال المواطن فقط صلني بالمشرف أو المسئول لأن ذلك شيء غير معقول بأن يحسب عليّ اتصال بسيط جداً بقيمة 30 ريال ولكن دون جدوى تذكر وبعد ذلك تتكرر هذه المرة وخلال الفاتورة الحالية بمبلغ وقدره 150 ريال لمدة اتصال لم تتجاوز الدقيقتان ونصف الدقيقة تقريباً .
وقد أبدى المواطن استياءه من الشركة وطريقتها في معاملة عملائها بهذه الطريقة من اللامبالاة وعدم الاهتمام وأن هذه السياسة مرفوضة ولا تقبل بها هيئة الاتصالات السعودية وأن سوف يصعد المشكلة إن لم تبرر الشركة موقفها من هذه الفواتير الغير صحيحة تكلفةً

والله غرييييييييبه!!!


اخوي صالح


شـكــ وبارك الله فيك ـــرا لك ... لك مني أجمل تحية .

لا حول ولا قوة إلا بالله
صااالح وأنا أفزعلي .. الحد الإتماني 400 ريال
وجتن الفآتوره 3242.03 ريال
ودقيت قلت وش السالفه قالوا .. كان الحد الاتمان متعطل ..
هذولا الإتصالات السعوديه .. وش رايك وش التبره نبي نفضحبهم ؟

اقتباس : المشاركة الأصلية كتبت بواسطة أحمد التريباني [ مشاهدة المشاركة ]

والله غرييييييييبه!!! اخوي صالح شـكــ وبارك الله فيك ـــرا لك ... لك مني أجمل تحية .

يعطــيكـ الــف عاافيـهـ على مرورك
شـكـرااا لــك00مـنـي أجـمـل تـحـيـه

اقتباس : المشاركة الأصلية كتبت بواسطة هلال الدغيري [ مشاهدة المشاركة ]

لا حول ولا قوة إلا بالله صااالح وأنا أفزعلي .. الحد الإتماني 400 ريال وجتن الفآتوره 3242.03 ريال ودقيت قلت وش السالفه قالوا .. كان الحد الاتمان متعطل .. هذولا الإتصالات السعوديه .. وش رايك وش التبره نبي نفضحبهم ؟

صور لي الفاتوره وازهل اباقي علي
يعطــيكـ الــف عاافيـهـ على مرورك
شـكـرااا لــك00مـنـي أجـمـل تـحـيـه